Chez shineupx, nous nettoyons des espaces, pas des vies privées. Cette politique explique exactement quelles informations nous collectons lorsque vous réservez un nettoyage à Paris, et comment nous les protégeons avec la même rigueur que nous mettons à nettoyer votre intérieur.
Engagement
Confiance absolue
Nom, adresse email et numéro de téléphone. Pourquoi ? Pour confirmer votre rendez-vous, vous envoyer une confirmation de réservation et joindre votre nettoyeur en cas de retard imprévu (ex: trafic parisien ou fermeture de rue).
Adresse exacte (Rue du Nil, 75002), code d'accès, étage, et instructions spécifiques (ex: "chien présent", "parking difficile"). Durée de conservation : 24 mois après la dernière prestation pour faciliter le rébooking rapide.
Pour les clients professionnels (bureaux, agences), nous stockons les coordonnées de facturation (SIRET, adresse de facturation). Sécurité : Nous ne stockons jamais vos numéros de carte bancaire. Les paiements sont traités via des prestataires certifiés (Stripe).
Comment vos données transitent dans notre système, de la réservation à l'archivage.
Vous remplissez uniquement les champs obligatoires. Pas de newsletter automatique, pas de compte à créer. Vos infos sont chiffrées lors de la transmission.
Nous utilisons votre numéro uniquement pour le SMS de pré-arrivée (ex: "Votre nettoyeur arrive dans 10 min"). Les données sont effacées du téléphone de l'agent après l'intervention.
Les données sont déplacées vers une base de données à accès restreint. Seuls les administrateurs légitimes (gestion facturation) peuvent y accéder pour des raisons légales.
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Certains services revendent vos coordonnées à des assureurs ou des entreprises de déménagement. Chez shineupx, vos données restent chez shineupx. Pas de partenariats "marketing", pas de spam. C'est écrit noir sur blanc dans nos contrats avec les nettoyeurs.
Une fois la commande terminée, l'agent perd l'accès à votre adresse et numéro. Il ne peut pas vous recontacter en dehors de la plateforme. C'est crucial pour votre sécurité et votre tranquillité d'esprit.
Nous n'utilisons pas de pixels de suivi pour analyser votre comportement sur d'autres sites. Vos visites sur shineupx.world ne servent qu'à réserver un nettoyage, pas à construire un profil publicitaire.
Pour toute question concernant cette politique ou l'exercice de vos droits, contactez notre responsable direct. Nous répondons sous 48h ouvrées.
